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而专业形象要打造，你可以从专业领域从业年限、专业办案经验、专业性发表论文等做文章，把自己包装成一个专家。

人品是工作能力之外当事人最看重的品质，用律师人格去夺得客户赞誉和认可，是积累口碑、加强客户粘性的有效方式。

很多当事人咨询法律问题时很困惑：网上咨询了很多律师，走了很多律所，还是不知道该请哪个律师；很多律师看起来很不靠谱，业务繁忙，对自己的案子貌似很不上心。

有些律师非常聪明，在个人网站上打出诸如“勤勉尽责”的广告语，这攻的就是客户质疑律师诚信的痛点。律师可靠的人品和公益形象是当事人安全感和信任感的来源，我们律师在营销当中要充分展示诚信/公益形象，而且要借助很多个案和特例来辅助印证。

服务态度直接关乎获客、复购的情况，案前服务态度影响代理委托是否成功，案中服务态度影响案件是否能顺利进行，获得肯定，案后的服务态度决定能否维护好老客户，并以老带新。

我们要将服务态度设计进服务流程里，将服务标准化，标准化即简单化，也是傻瓜化；再按案前、案中、案后三个阶段，给予客户不同的服务体验。流程傻瓜化，态度高度积极热情，这才是完美“取悦”客户的服务，把这套服务模式极致化，形成广告模式来推广，很有竞争力。

品牌是一种“识别+信誉+稳定流量池+溢价资本”的复合财富。好品牌能让当事人从众多竞争对手里识别记住你，产生信赖感，并吸引越来越多当事人慕名而来，而因为这个品牌你也可以收高的律师费。

金杜被认为是全球最具创新力的律所之一，提供与众不同的商业化思维和客户体验；盈科，以“部门主任责任制”为特征的专业化建设工作；德恒是中国规模最大的综合性律师事务所之一；锦天城是提供全方位法律服务、全国领先的中国律师事务所...这些律所都有能让人记住的品牌记忆点。

由此，包装一个占领受众认知的品牌，你可以从“找到长处、占据第一、形成关联（和当事人内心情感/价值共鸣的点）”几个手段切入。