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论律师、律所品牌塑造战略

来源:互联网 作者:未知 浏览: 时间:2012-11-12

一个律师如果没有专业特长,在竞争激烈的律师行业就没有竞争力。中国的法律服务市场日益成熟、完善,法律服务市场越分越细,不断有新的东西出台,律师必须不断地去学习和充实,其中的艰辛可想而知。

律师若要更好更广地与客户建立联系、发展业务,必须在律师、律所实现规模化、专业化、规范化的今天,通过网络进行营销。

律师、律所的品牌营销

中国最缺乏有品牌的执业机构。品牌时代,品牌观念已深入人心,没有品牌的服务必遭冷遇,律师、律所必须塑造自己的品牌形象。

任何律师、律所都面临如何实现品牌化的问题。我们需要整合自身的各项资源,挖掘优势资源进行包装好宣传,提高人们对律师、律所品牌的知名度、忠诚度和美誉度。

例如,律所的刊物、所训、放在网站上的介绍等资料,一定要阐明自己的独特之处,散发一种有亮点,与众不同的品牌形象。

又如,律所领袖人物,也就是人才品牌。律所里有哪些人是行业的领袖?为行业做了多少贡献?这就是一个品牌。还有就是专业领域的领袖品牌,例如,谁是我们这个地方刑事辩护的精英,谁是知识产权领域的知名律师。

再如,有的律师热心公益活动和参政议政;有的律师积极介入法律界和社会上的热点问题;有的律师邀请潜在客户举办有针对性的专题研讨会;还有的律师就一些观点和案例发表文章,出版专著,做专栏撰稿人等,有的通过在报刊、杂志等媒体上设置专栏、解答市民的法律问题、参加街头法律咨询活动等形式,加深公众对律所的了解信任,建立品牌,同时这些也正是律所完成其社会责任、公益的形式。

最后,需关注一些大型法律网站、知名律师网站,如找法网、中顾网、法律快车等,他们是法律行业垂直门户网站,利用网络信息技术的优势,吸引了很多当事人过来寻找律师或在线咨询法律问题。我们可以利用这些门户网的咨询流量,就能够很好的提升律师律所的品牌形象和知名度。

律师律所在网络中塑造品牌

网络媒体时代,律师可以进行真相的澄清,甚至可以辟谣,这是一个信息净化的过程,就是让社会公众“兼听则明”,让老百姓知道真相。甚至通过网络发言,律师可能面对大众分析案子为什么是错的,公布证据,甚至说明逼供、冤假确实存在,令很多人都表示接受其说法。

但律师作网络营销最重要的手段,还是在网上回答网友提出的法律咨询问题。如果有同行的回答几乎千篇一律都是请带好材料到律师事务所面谈之类的敷衍,那他效果一定不会好。我们在网上回答问题,需要对于提问者的尊重,对于律师职业的热爱,而认真,是最基本最容易达到的要求。虽然不是和网友面对面,但是网友从我们回答问题的态度背后,同样可以感受到律师的专业素质、人品、操守。可在回答时引经据典,引用具体法条,建立专业权威的品牌形象。虽然提问者只有一个人,但是看贴的并不只有一个人,网络无国界,有人就曾经因为在网络上的回答内容吸引了外国媒体的关注而被采访。

好多律师做了多年的网络营销,业务量增长不明显,反觉得回答咨询是增加了负担,就开始质疑。其实发生这种情况的原因,很多情况下是因为他没明白,回答网友提问只是手段而不是目的。谁也没有给你规定每天必须完成多少网上作业。网上回答咨询其实就是通过网络咨询从而展示自己的专业实力,把客户引导到自己面前来,争取更多的签约机会。更以建立与客户的联系为主,咨询为辅,与客户一起成长,在我们关注客户的同时,也让客户关注我们,才是我们的主要目的,客户、潜在客户的数量增加了,我们的业务发展机会才会增大。

接下来,与客户沟通也是一个重要影响因素。我们通过网络咨询和形象展示,把潜在客户带到面前,但并不直接把律师费装进你的口袋,最终仍要依靠与客户的面谈和最终的服务来决定。但是为什么好多律师还是无法最终签约呢?原因很简单,在客户把律师费付给你之前,还有很多的功课要做,来加深客户对你的信任。比如不能衣冠不整,不可吞吞吐吐犹豫不决,见面前后时刻记住反应出律师的专业、权威和严谨。

最后记得建立和维持长期的顾客群体。尤其是以企业为代表的当事人,其运营过程中不可避免会不断遇到各种类型法律纠纷,这就需要律所尽力维系与当事人的关系,以建立长期合作。同时让老客户变成自己的推广者,依靠口碑营销。搜索有潜能的客户,建立数据库,影响有影响力的人物。

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