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小程序,让律师营销真正落地发表于:2018-08-03 13:56:56  关键词: 小程序 律师营销 落地   点击:2 次

有人问,律师要不要追小程序这个风口?

要!当然要!

前不久在发廊目睹了一幕。

一位女顾客问发型师有没有发型书,她想参考一下造型;发型师拿出手机点几下递给女顾客:呵,现在不用发型书了,out了,我们用小程序,上面能找到很多发型参考,也有我们以往作品……

What?连发廊也被小程序“入侵”了?

小程序已然成为一个相对成熟的产品形态,也在用户层面上获得了一定认知,为各行各业积攒下爆发的苗头。

可能很多人觉得小程序与法律这行很难match,事实绝非如此。借助小程序,用更低门槛的实现方式,圈住私域流量,更好地服务用户,获取更好的转化率,进而让营销落地,这才是律师或律所最终目的。

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一、尝试小程序,提升品牌体验

小程序最直接的效果,是提升用户体验及品牌体验。

小程序“用完即走”、“无需下载”、“使用简单”等特性,使它成为体验感极好的工具。对律师而言,小程序无疑是所有网络营销方式里离当事人最近的,因为它是直达用户的。

当事人直接通过小程序了解你的信息,看你的案例,亦可直接在线咨询,并具备一键拨号、一键转发、一键预约等功能,集展示、传播、互动于一身,可比上网查找、打电话咨询方便多了,无须等候、没有繁复流程,这种流畅舒爽就是消费者需求里的“爽点”,戳中他们的“爽点”,便对你上瘾,这是一种良好的品牌体验。

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一个设计精良的小程序,往往带来的是由体验感延伸至品牌阶层的用户好感;有赞CEO白鸦说:识别有赞小程序,一个方法是拉到最底端,能看见有赞技术支持字样;另一个是,界面长得好看,下单流程顺畅的一定是有赞。好看好用的才会被记住并持续使用!

法律行业互联网化处于初阶,小程序这种营销方式更能提升效率、提高逼格,当事人想跟你建立联系时,一款高颜值、清晰明了的小程序通过一键转发给对方,这种高效和前卫马上能为你斩获好感。

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二、利用小程序,推动品牌传播

对律师个人或小团队来讲,没钱,没资源,如何做传播,获取更多案源?我建议是小程序。

小程序很大一个优点是成本低;这是由它本身结构简单、搭建快、开发易,快速启动的特点决定的;

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另外小程序的传播条件非常好;首先,微信对小程序的权重是最高的,在微信搜索框搜索时,排在第一位的是小程序,然后才是公众号。其次,用户的社交关系非常容易传播扩散,所以在每个主页植入分享点,能引导用户去分享,刺激传播。

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在这里插播一个小技巧:好名字能躺赚流量!

同程旅游的小程序不叫同程旅游,叫“酒店机票火车”,因为这三个词的组合搜索频率很高;圣诞帽,圣诞节时啥都没做,就来了2000万流量。

好的名字是当事人一看就知你是什么样的律师/律所,降低认知成本;这里的“什么样”可以是你的专长、领域、优势、类别、荣誉等,如四川御用律师XXX(荣誉)、武汉合同纠纷律师XXX(领域)、北京专业刑事类律所XXX(专长)……

话又说回来,很多人质疑小程序用户留存率太低了,可对我们这行来讲,构不成缺点,律师服务本就是“低频高消费”,对留存率要求并不高!况且改版后,只要点开过小程序,运营人员就能发服务通知,大大减少了用户流失,且保留实时同步的信息反馈;

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三、擅用小程序,让营销落地

随着版本更新迭代,小程序能承载的越来越多,并能有效实现营销落地。

拿律师小程序来举例:

付费咨询;相较于网站上免费咨询,小程序回复更及时,沟通更方便,律师也可通过展示专业吸引当事人前来付费咨询,这种变现虽微不足道,但千万别小看,这可能潜藏着你出乎意料的案源。

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法律商城;商城通常用于律师团队或律所,在商城里你可以在尊重用户需求的前提下,设置不同法律服务产品,甚至菜单式自助服务。

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值得提醒的是,律师须注重市场竞争观念,卖产品前要分析市场和产品定位。先分清众多细分市场之间的差别,并从中选择一个或以上的细分市场,然后开发产品和制订营销组合,同时还要结合自身特点,如按专业方向来划分团队/律所的定位,如房地产、债权债务、婚姻家庭……这样达成交易的效果也会更立竿见影。

律师服务的无形性,以及广告的一些限制,使得我们在市场竞争中更需要注重包装和信誉维护;抓住小程序的营销机遇,并有机利用,才能做到口碑相传,留住老客户,发展新客户。

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