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“专家型律师”包装技巧

来源:互联网 作者:未知 浏览: 时间:2017-03-09

当事人请律师其实和“看病找专家”的道理是非常相近的,在医院里,病人宁愿多出点钱花多点时间排队预约等专家看病,也不愿意随便找个医生看病。而在当事人选择律师的时候,宁愿托关系、找熟人也要找个靠谱的大律师——哪怕仅仅是个交通事故赔偿案子。

大律师长啥样?

什么才是大律师呢?在现行的律师管理体系中,还没有像医生那样有一个受到广泛认可的评级制度,通常来说,绝大多数律师事务所都会参照“高级合伙人、合伙人、普通执业律师”的方式进行一个非正式的等级区分,按照经验来看,对于高级合伙人律师来说,除非作弊,水平还是比较可靠的。

包装律师的通用原则

我们律师事务所在打造品牌的同时应该有自已特定的核心价值,在重点包装推介律所的同时着力包装律师是非常重要的,要把这种个人品牌打造成律所特定行为的价值观和文化内涵。律师在进行特色包装时、首先要从客户的角度出发,是否激发了客户潜在与激烈的、即时的情感反应。即:在他们自已看来,这就是他们要找的律师。要想让客户成为律师的粉丝,需要注要的是:先当好听众、克服小反对者战术,莫要成为对立派、先认同后校正再积极引导、用专业技术做支撑、以温馨的沟通、热情交流、诚心为客户着想、以达到他们的认可,真正树立律师的专家形象、客户心目中的好律师即(专业、专注、专心、精湛、诚信、诚意、负责、和譪可亲)。

大律师三步养成计划

根据我的经验,我认为,律所知名律师的包装可分三步走,即资质提炼、豪华包装和集中推广。

一、资质提炼

这是律师包装的第一步,也是最为关键的环节,其主要目的是考察包装对象是否具有“专家特质”。要知道,包装一个“败絮其中”的西贝货具有极大的风险与负面效应。而且,欺骗客户的包装最多拥有昙花一现的繁华景象。再说,做策划还得讲职业道德和社会公德。

考察专家特质需要从以下几个方面入手:

1、专业技能:包装对象必须在某个特定的法律事务领域具备独特的、难以模仿的知识、经验和技能,这是作为一个可以包装的律师必须具备的核心能力。没有相应的知识结构和技术特色,无论怎么包装都不能取得成功。

2、专业资质:专业资质是考察一个律师专业地位的基础。执业律师的称谓当然不够满足客户对专家型律师的心理预期。根据经验,被包装的律师至少也得是合伙人律师、**事业部主任以上级别,最好拥有博士学位、留学经历,或者处于研究生导师、客座教授等队列之中,方可让包装对象“入流”。否则,同行看见会贻笑大方,久而久之,律师也失去了引力与号召力,依然会变得门庭冷落车马稀。

3、办案经验:无疑,许多客户偏信于年长的律师为自己代理,潜在的意识就是办案经验丰富、品德高尚、有安全感。连经验都不丰富的人,要包装成客户信赖的、可亲可敬的大律师只是异想天开。所以,包装对象至少需要从业10年以上,年龄在35岁以上,方可有一定的说服力。

4、学术光环:在客户的心目中,现代型的专家律师绝对不只是技术一流,他还应该是各种专业学术团体的委员、主任委员、领导等。所以,包装对象必须具备至少3个以上的学术成员头衔。另外,出身名校、高学历也在这个范畴。没有这些东西,专家就是赤裸裸的,没有地位,没有分量,这些绝对是“专家”的品牌构件。

5、形象气质:在被包装之前,首先要看像不像专家。这一点可能很多人会忽视,但却非常重要。需要特别说明的是,这里的形象气质不是指长相的英俊或漂亮。也许包装对象长得很丑,但是说话做事、举手投足颇有分寸,给人一种可靠的威严感,也是符合条件的。关键是外在形象的气度与与之配套的口才能紧密融合,使之面对客户时有一种自然的权威感释放出来,有助于顺利开展咨询收案,获取客户的信任和认同,这种人格魅力对一个优秀的律师而言,其价值甚至超越了学历和资历。

二、豪华包装

资质提炼以后,就要进入实实在在的包装阶段。这里说的豪华并不等同于奢华。 豪华包装的关键是要向社会、向目标客户传达一个重要信息:该律师在律所中要处处受到非同一般的尊重与重视。这也同时是增强客户信心、律师说服力的重要手段。 这一步的包装是否恰当,是律师能否成为客户心目中大律师的中心环节。

包装技巧主要有以下几个:

1、外型设计:律师的着装、发型等可塑形象需要特别设计,工作服要全新、优质、有形。

2、办公环境:高级合伙人律师的接待室和客户的等待区域必须宽大、明亮,气势不凡,完全有别于普通咨询室。办公桌以及相关用具如笔记本电脑和面谈咨询需要使用的辅助材料与众不同。要让客户进门就感觉,除了老实“交待”案情之外“无话可说”。

3、办公室标识:高级合伙人律师的门牌不能与普通办公室相同,例如“**律师办公室”,在专家诊室就要换成“高级合伙人律师**办公室”。标牌要醒目、规范、气派、舒适。[这也是很多律所比较忽视的地方]

4、代理费用:专家型律师、合伙人律师的咨询费一定要适当提高。而且,每次咨询都必须按规定预约排号,绝对不可没有区别甚至做出免费的蠢事。律所完全不必担心因为咨询费太高而拦住客户,相反,这样会有更多的人选择高级合伙人律师咨询,因为客户心理明白,缴纳这样的费用,他们就可能享受物超所值的待遇和服务。

5、咨询程序:高级合伙人律师需要提供预约咨询服务,每天接待的人数也必须严格限定,一般不超过5人为佳。另外,高级合伙人,需要根据律所实力配备合适的律师助理与实习人员,并具有预约程序,让年轻律师或实习生为高级合伙人律师做咨询笔录、出具咨询意见等,以节省时间,让律师与客户更多的交流与沟通。

三、集中推广

包装以后,必须努力推广,方可得到成效。 集中有两层含义:一是集中推广资源(资金、媒体);二是集中推广主体(诉求点)。二者缺一不可。1、集中资源:对于一个以专家型律师为核心的律所,动用大量的资源宽泛式推广是没有必要的。首先是风险大,投资与回报可能差距甚大,形成绝对性超额投资浪费。所以,在开始推广时,要充分估计市场空间与自身的接受能力,量力而行才是最好的。集中合适的资金,面对一种媒体(最好是影响力较大的传统媒体,电台首选),针对一个群体进行营销,效果是最快、最好的。切记,贪多图大只会损伤元气。

2、集中诉求:多数人认为广告传达更多的内容,会有更大的说服力。其实,这是一个误区。实际情况是,传达的内容越单一明了,越让人过目不忘,这是人人尽知的道理。这里关键在于,什么才是单一诉求的核心!一般而言,律师在特定业务领域的权威性是传达的核心,紧紧抓住这一点进行诉求,最容易说动目标客户。其他的都是修饰物,捎带即可。

总结:通过上述三个步骤,律师就可能如期走上大律师的宝座,成为客户钟爱的“上帝”和贴身保镖,他们会把律师作为最值得信赖的朋友,最可以放松的倾诉对象,这样的群体怎么会不认定自己的专家呢?从认识,到认可,到认定,这个过程,靠包装,更靠律师自身的修养和不懈的努力。

来源:辽沈法律圈

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